我们是全球生物技术的领导者，专注于服务患者的需求。我们的科学家使用最新的技术开发并推出创新疗法，用于治疗罕见和严重疾病，包括免疫缺陷性和自身免疫性疾病、遗传性和获得性出血性疾病、慢性炎症性脱髓鞘性多发性神经病、遗传性血管性水肿和 α-1 抗胰蛋白酶缺乏症，以及移植和重症护理。
我们的首要任务是为信任并依赖我们的患者提供服务。我们知道我们的治疗产品对于患者的健康和幸福至关重要，并带着这份使命感投入工作。我们致力于满足患者的需求，并从倾听患者及医疗服务人员的诉求做起。 我们的创新旨在满足患者的需要，而不仅是为了扩大市场规模。例如，我们的一种孤儿病制剂用于治疗美国境内约300名患有此病的患者。我们的创新精神促使我们针对罕见病患者开展许多项目和服务。 我们与患者、血浆捐献者、研究人员、医生、护士、药剂师和家庭医疗保健公司合作，共同促进优质护理、提高患者获得护理的机率、扩展教育推广工作，并影响公共卫生政策。
杰特贝林与罕见病患者组织在国际、区域、国家和地方各层面进行合作，推广优质的医疗护理和服务，加强和扩大教育和宣传力度。通过这些合作伙伴关系，我们努力提高公众意识，加强针对罕见疾病的相关公共政策。在欧洲，杰特贝林与欧洲罕见病组织 EURORDIS 进行合作。EURORDIS 是一个由患者组织和其他罕见病领域活跃人士代表组成的由患者驱动的联盟。EURORDIS 的使命是建立一个强大的患者组织和罕见疾病患者的泛欧洲共同体，在欧洲层面为其发声，并以直接或间接的方式对抗罕见疾病对他们生活造成的影响。
作为 EURORDIS 公司圆桌会议 (ERTC) 绿宝石级成员，杰特贝林给予 EURORDIS 非限制性经济补助以支持其传播活动。此外，杰特贝林还授予 EURORDIS 一笔为期三年的教育补助金，用于一项新的欧洲罕见病政策项目的开发。该项目是欧洲第一个此类计划，旨在收集患者对于罕见疾病政策的意见。它的宗旨是就优先的公共卫生政策方案达成共识。在美国，杰特贝林与美国罕见病组织 (NORD) 合作，这是一个集合了患者倡导组织的庞大组织，专门致力于为身患罕见病的患者提供帮助。
NORD 与它的 260 多名患者组织成员，致力于通过教育、倡导、研究和患者服务项目来识别、治疗和治愈罕见疾病。杰特贝林服务于 NORD 公司理事会，后者由一群开发过并且正在开发罕见疾病治疗方法的创新公司组成，致力于帮助发现它们的共性，探讨立法活动来保障罕见病疗法的持续发展。杰特贝林为 NORD 提供了不受限制的经济补助，用以支持其年度罕见病高峰论坛，并增强其政府事务能力。
多年来杰特贝林一直因研发尖端疗法受到 NORD 的认可，多次获得行业创新奖，最近一次是在 2017 年因为获得 IDELVION® 许可证而获奖，这是一项针对乙型血友病治疗的长效重组因子 IX 疗法。
在中国，杰特贝林与国家药品监督管理局 (NMPA) 保持联系, 旨在为中国患者提供有效的治疗药物。
